Время работы
Пн-Пт: 10:00—21:00
Сб-Вс: 12:00—17:00

119296, г. Москва, ул. Вавилова, д. 60, к,4

Условия возврата

 

Процедуры возврата или обмена товаров надлежащего и ненадлежащего качества в нашем интернет-магазине регулируются следующими законами:

Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других разменов, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Список изменяющих документов (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, от 19.09.2015 N 994, от 27.05.2016 N 471, от 22.06.2016 N 568)

Товары ненадлежащего качества.

К товарам ненадлежащего качества относят:

  • товары с внешними повреждениями (вмятины, трещины и др.);
  • неработающие товары или работающие ненадлежащим образом.

Обязательно проверяйте заказ при получении посылки! Он может быть поврежден при транспортировке! Если такое выявлено, нужно составить на месте акт и сделать фотографии. И в самое ближайшее время связаться с нами. Мы сообщим Вам дальнейшие инструкции по обмену или возврату.

Обращаем ваше внимание на то, что мы вправе отказать покупателю в обмене или возврате товара, если сочтем, что обнаруженные повреждения появились уже в следствие неправильной эксплуатации товара.

На все товары у нас действует гарантия! Если в процессе эксплуатации вы обнаружили, что товар работает ненадлежащим образом, то вы можете его вернуть и обменять в течение гарантийного срока.

Товары надлежащего качества.

Вы можете обменять или вернуть товары надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения (кроме тех товаров, которые попадают под «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»). При этом товар не должен быть в употреблении, должен иметь товарный вид и целостную упаковку.